Evet, Cosmota olarak toplu siparişlerde uluslararası gönderim yapmaktayız.

Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. 
Sipariş vermiş olduğunuz bölgeye göre kargo firmasının teslimat süresi değişkenlik göstermektedir.

3D Secure Ödeme yöntemi ile internet sitemiz üzerinden kredi kartınız ile gerçekleştireceğiniz ödemeler SSL Sertifikamız sayesinden şifrelenir ve ödeme esnasında alışverişinizi güvenle gerçekleştirebilirsiniz.

Satın almak istediğiniz ürünü sepetinize ekledikten sonra “Ödeme” adımına ilerleyerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişinizi iptal etmek için bizlerle Whatsapp veya telefon numaramız üzerinden iletişime geçebilir veya “Üye Girişi" yaptıktan sonra “Siparişlerim” sekmesinden ilgili siparişiniz için “İptal” talebinde bulunabilirsiniz.
İptal talebinde bulunabilmeniz için siparişinizin kargoya verilmemiş olması gerekmektedir.

İade talebinde bulunmadan önce sitemizin footer alanında yer alan “İptal ve İade Politikası” sayfamızı incelemeniz gerekmektedir.
Kategorisel olarak ürünlerin iade süreçleri değişkenlik göstermektedir.

Üye olmadan verilen siparişleri takip etmek için “Sipariş Takip” sayfamızı ziyaret ederek “Sipariş Numarası” ve sipariş esnasında kullanmış olduğunuz mail adresi üzerinden anlık olarak siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Üyelikli siparişlerde ise Profilinde “Siparişler” sekmesinden siparişinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Kargo sürecinde hasar&zarar gören ürünler için ürünü kargo birimlerinden teslim alınması esnasında “Hasar Raporu” tutturmak gerekir, rapor tutulduktan sonra kargo firmasından ürünün bedeli tanzim edilebilir.